Dernière mise à jour : septembre 2026
Nous collectons les types d'informations suivants : • Informations de compte : lors de la création de votre compte, nous collectons votre nom, adresse email et mot de passe (chiffré). • Données d'inscription : nous enregistrons votre adresse IP, le type d'appareil, le système d'exploitation et le navigateur au moment de l'inscription à des fins de sécurité et d'analyse. • Données d'utilisation : nous collectons des informations sur la façon dont vous utilisez la plateforme, y compris les pages visitées, les fonctionnalités utilisées et le temps passé. • Informations sur l'appareil : nous pouvons collecter le type d'appareil, le système d'exploitation, le type de navigateur et les identifiants uniques de l'appareil. • Informations de paiement : le traitement des paiements est géré exclusivement par Stripe. Nous ne stockons pas directement vos informations de carte de crédit. • Données d'interaction IA : les conversations avec Caufid sont stockées pour offrir des fonctionnalités de mémoire et d'apprentissage personnalisé.
Nous utilisons les informations collectées pour : • Fournir, maintenir et améliorer la plateforme et ses fonctionnalités • Personnaliser votre expérience d'apprentissage via Caufid • Traiter les transactions et envoyer les informations associées • Vous envoyer des avis techniques, des mises à jour et des messages de support • Surveiller et analyser les tendances, l'utilisation et les activités • Détecter, enquêter et prévenir les transactions frauduleuses et les abus • Respecter les obligations légales
Nous ne vendons, n'échangeons et ne louons pas vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les circonstances suivantes : • Prestataires de services : nous utilisons des services tiers (Stripe pour les paiements, MongoDB pour le stockage de données, hébergeurs) qui peuvent traiter vos données en notre nom dans le cadre d'accords de confidentialité stricts. • Obligations légales : nous pouvons divulguer vos informations si la loi, une ordonnance judiciaire ou une autorité gouvernementale l'exige. • Transferts d'entreprise : en cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de la transaction.
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux standards de l'industrie pour protéger vos informations personnelles, notamment : • Chiffrement des données en transit (TLS/SSL) et au repos • Hachage sécurisé des mots de passe avec bcrypt • Audits de sécurité et surveillance réguliers • Contrôles d'accès limitant l'accès aux données au personnel autorisé uniquement • Authentification sécurisée par jetons (JWT) • Enregistrement des adresses IP et appareils pour la prévention de la fraude Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %.
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que votre compte est actif ou selon les besoins pour vous fournir nos services. Si vous demandez la suppression de votre compte, nous supprimerons vos données personnelles dans un délai de 30 jours, sauf lorsque nous sommes tenus de conserver certaines informations à des fins légales ou commerciales légitimes. Les données anonymisées et agrégées peuvent être conservées indéfiniment à des fins d'analyse.
Selon votre juridiction, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos données personnelles : • Accès : demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous. • Rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes. • Suppression : demander la suppression de vos données personnelles (« droit à l'oubli »). • Portabilité : demander une copie de vos données dans un format structuré et lisible par machine. • Opposition : vous opposer au traitement de vos données personnelles à certaines fins. • Limitation : demander la limitation du traitement de vos données personnelles. Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à info@mentova-academy.com. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.
La plateforme peut utiliser le stockage local et des technologies similaires pour améliorer votre expérience. Ceux-ci sont utilisés pour : • Mémoriser vos préférences de langue • Maintenir votre session de connexion • Stocker les paramètres et préférences de l'application Nous utilisons Google Analytics pour collecter des données d'utilisation anonymisées afin d'améliorer la plateforme. Nous n'utilisons pas de cookies de suivi tiers à des fins publicitaires.
La plateforme intègre les services tiers suivants : • Stripe (pour les paiements d'abonnement) • CoinGecko (pour les données du marché des cryptomonnaies) • Brevo (pour les emails transactionnels) • Google Analytics (pour les analyses d'utilisation anonymisées) Ces services tiers ont leurs propres politiques de confidentialité et nous vous encourageons à les consulter.
La plateforme n'est pas destinée aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs de moins de 18 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles d'un mineur de moins de 18 ans, nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations rapidement.
Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Ces pays peuvent avoir des lois différentes en matière de protection des données. Lorsque nous transférons vos données à l'international, nous veillons à ce que des garanties adéquates soient en place.
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de « dernière mise à jour ». Votre utilisation continue de la plateforme après la publication des modifications constitue votre acceptation de la politique mise à jour.
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