Última actualización: septiembre 2026
Recopilamos los siguientes tipos de información: • Información de cuenta: al crear tu cuenta, recopilamos tu nombre, dirección de email y contraseña (cifrada). • Datos de registro: registramos tu dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador al momento del registro con fines de seguridad y análisis. • Datos de uso: recopilamos información sobre cómo usas la plataforma, incluyendo páginas visitadas, funciones utilizadas y tiempo empleado. • Información del dispositivo: podemos recopilar el tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador e identificadores únicos del dispositivo. • Información de pago: el procesamiento de pagos es gestionado exclusivamente por Stripe. No almacenamos directamente tu información de tarjeta de crédito. • Datos de interacción con IA: las conversaciones con Caufid se almacenan para ofrecer funciones de memoria y aprendizaje personalizado.
Usamos la información recopilada para: • Proporcionar, mantener y mejorar la plataforma y sus funciones • Personalizar tu experiencia de aprendizaje a través de Caufid • Procesar transacciones y enviar información relacionada • Enviarte avisos técnicos, actualizaciones y mensajes de soporte • Monitorear y analizar tendencias, uso y actividades • Detectar, investigar y prevenir transacciones fraudulentas y abusos • Cumplir con obligaciones legales
No vendemos, intercambiamos ni alquilamos tu información personal a terceros. Solo podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias: • Proveedores de servicios: usamos servicios de terceros (Stripe para pagos, MongoDB para almacenamiento, proveedores de hosting) que pueden procesar tus datos en nuestro nombre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad. • Requisitos legales: podemos divulgar tu información si lo exige la ley, una orden judicial o una autoridad gubernamental. • Transferencias comerciales: en caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede ser transferida como parte de la transacción.
Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tu información personal, incluyendo: • Cifrado de datos en tránsito (TLS/SSL) y en reposo • Hashing seguro de contraseñas con bcrypt • Auditorías de seguridad y monitoreo regulares • Controles de acceso que limitan el acceso a datos solo al personal autorizado • Autenticación segura basada en tokens (JWT) • Registro de direcciones IP y dispositivos para prevención de fraude Aunque nos esforzamos por proteger tu información, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100 % seguro.
Conservamos tu información personal mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarte nuestros servicios. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, eliminaremos tus datos personales en un plazo de 30 días, excepto cuando estemos obligados a conservar cierta información por razones legales o comerciales legítimas. Los datos anonimizados y agregados pueden conservarse indefinidamente con fines analíticos.
Dependiendo de tu jurisdicción, puedes tener los siguientes derechos sobre tus datos personales: • Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti. • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos. • Eliminación: solicitar la eliminación de tus datos personales ("derecho al olvido"). • Portabilidad: solicitar una copia de tus datos en un formato estructurado y legible por máquina. • Oposición: oponerte al procesamiento de tus datos personales para ciertos fines. • Restricción: solicitar la restricción del procesamiento de tus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en info@mentova-academy.com. Responderemos a tu solicitud en un plazo de 30 días.
La plataforma puede usar almacenamiento local y tecnologías similares para mejorar tu experiencia: • Recordar tus preferencias de idioma • Mantener tu sesión de inicio de sesión • Almacenar configuraciones y preferencias de la aplicación Usamos Google Analytics para recopilar datos de uso anonimizados para mejorar la plataforma. No usamos cookies de seguimiento de terceros con fines publicitarios.
La plataforma integra los siguientes servicios de terceros: • Stripe (para pagos de suscripción) • CoinGecko (para datos del mercado de criptomonedas) • Brevo (para emails transaccionales) • Google Analytics (para análisis de uso anonimizados) Estos servicios de terceros tienen sus propias políticas de privacidad y te recomendamos revisarlas.
La plataforma no está destinada a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 18 años. Si nos enteramos de que hemos recopilado datos personales de un menor de 18 años, tomaremos medidas para eliminar esa información de inmediato.
Tu información puede ser transferida y procesada en países distintos al de tu residencia. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes. Cuando transferimos tus datos internacionalmente, nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas.
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Te notificaremos de cualquier cambio importante publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "última actualización". Tu uso continuado de la plataforma después de la publicación de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.
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